Bestilling, Betaling, frakt
Etter at din bestilling er mottatt vil Allora.no sende deg en e-post med ordrebekreftelse.
Alt salg av bøker skjer ved at Allora sender varen til adressen du oppgir ved kjøp. Bøker er ikke momsbelagt i Norge.
Faktura vedlegges forsendelsen. Postens portosatser for A-post tilkommer bokens pris om ikke annet avtales.
Normalt leveres varen etter 3-5 virkedager. Er vi utsolgt for det aktuelle produktet tar vi kontakt med deg på e-post eller telefon.
Handler du på vegne av et offentlig bibliotek, en skole eller bedrift? Kontakt oss på e-post post@allora.no eller telefon 51 12 30 90 for hjelp og informasjon.
Angrerettloven
I følge lov om angrerett og forbrukerloven har du rett til å returnere en bestilt vare. Du vil motta informasjon om angreretten sammen med ordrebekreftelsen. Du må selv betale returporto hvis du benytter angreretten. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den. Hvis du slettet e-posten med ordrebekreftelsen kan du her skrive ut nytt angrerettskjema her. Angrerettloven gjelder ved samlet kjøp på minst 300 kroner.
Reklamasjoner & slik returnerer du bøker
Skulle vi ha sendt feil antall, eller feil vare ber vi om at du gir oss tilbakemelding snarest mulig slik at vi kan få rettet feilen.
Kostnader ved utsendelse av ny vare dekkes i sin helhet av oss. Den ødelagte varen er å regne som vår eiendom.
Transportskader
Vi står for alle skader som kan oppstå ved transport til kunde. Om du oppdager at forsendelsen er transportskadet, skal du umiddelbart gjøre dette kjent for Posthuset. Om disse ikke påtar seg skadeansvaret, tar du kontakt med oss.
